Retningslinjer for angrerett
Julegaver kan byttes innen 04.01.26
For å bytte julegave må mottakeren av gaven oppgi ordrenummer, ta derfor vare på dette etter kjøp. Vi gir ikke mottakeren av gaven opplysninger om kjøpet annet enn verdien av varen som skal byttes. Ved bytte må mottakeren selv stå for frakt av retur. Send oss en e-post til kundeservice@dinkjokkenhage.no så veileder vi deg der.
Du har 14 dagers ubetinget angrerett på dine nettkjøp
Etter angrerettloven kan du angre ditt kjøp uten grunn innen 14 dager etter at ordren er mottatt i sin helhet.
Dersom du ønsker å bruke angreretten sender du oss en e-post her. Du kan også skrive ut og bruke angrerettskjema du fikk tilsendt på mail ved bestilling.
Dersom du ikke ønsker å skrive ut angrerettskjenma trenger vi følgende informasjon fra deg i en e-post:
- Skriftlig mail hvor du informerer om bruk av angrerett, samt hvilke varer det gjelder.
- Ordrenummer
Du vil så få en bekreftelse på mottatt angrerett, samt link hvor du selv bestiller retur av pakken. I linken bestemmer du hvilket utleveringssted du vil sende pakken fra. Du behøver ikke ha tilgang til printer for å utføre en retur hos oss, da utleveringstedet du velger skriver denne ut for deg.
Etter returen er mottatt hos oss vil pengene bli returnert til din valgte betalingsløsning innen 1-2 virkedager. Merk at vi ikke dekker kostnad for frakt av returen, og at dette må dekkes av kjøper ved bestilling av sending.
Dersom du ønsker å bestille retur selv er vår returadresse:
Din Kjøkkenhage AS
Teglverksveien 15b
1610 FREDRIKSTAD