Skal du gi bort en julegave kjøpt hos oss? Eller kanskje har du fått en gave, men som ikke falt helt i smak?
Vi forklarer hvordan du gjennomfører et bytte av en julegave som er kjøpt på nett!
Hvor lang bytterett har jeg?
En julegave kjøpt hos oss har bytterett t.o.m 05.01.2025. Dette betyr du må sende oss en skriftlig beskjed om din bruk av bytterett til kundeservice@dinkjokkenhage.no eller via vårt kontaktskjema. Du behøver altså ikke sende returen tilbake til oss før denne datoen, vi trenger kun beskjed fra deg.
Hva trenger jeg av dokumentasjon for å bytte?
For å kunne være sikret at gaven kommer fra oss behøver vi ordrenummeret fra kjøpet. Vi gir ikke mottakeren av gaven innsikt i hva som ble kjøpt på ordren, annet enn den konkrete varens verdi. Har du ikke fått ordrenummer med i gaven må dette skaffes fra personen du fikk gaven av.
Hvordan returnerer jeg en gave?
Når returen er godkjent hos oss vil vi sende deg en link hvor du bestiller retur av sendingen. Du vil her bestemme selv hvor du vil levere inn returen. Vær oppmerksom på at vi ikke spanderer frakt ved returer.
Får jeg pengene tilbake?
Penger tilbake kan kun gis til kjøperen av varen ved bruk av 14-dagers angrerett. Bytterett av julegaver gir et gavekort tilsvarende varens kjøpsverdi, eller direkte bytte dersom du kun ønsker å bytte størrelse/farge av den samme varen.
Vi ønsker deg en riktig god jul!
